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よくあるご質問

Question
保証、修理はどのような規定になっていますか?
Answer
弊社に不備があった場合でも、お取り付け後の商品に対しての保証はございません。
お修理が可能な場合は、購入日より1年以内でしたら、購入履歴の確認後、無償にてお修理致します。
その際の送料は往復お客様負担となります。※お修理の内容、状況により費用が発生する場合もございます。

Question
キャンセルしたい場合は?
Answer
弊社は主に受注生産となる為、お客様のご都合によるキャンセルはお受けしておりません。
お手元に商品が届いていなくても、発送後のキャンセルは出来ませんのでご注意下さい。

Question
マフラー、パーツの製作はできますか?
Answer
ワンオフでの製作はお受けしておりませんが、弊社にてマフラー、パーツ発売予定の車体(バイク・車)に限り、車体をお持ちの方から1週間前後お借りし、マフラー、パーツ等製作させて頂く場合はございます。
お貸し頂いた方には特典がございます。
詳しくは弊社までお問い合わせをお願いします。

Question
商品を直接取りに行くことはできますか?
Answer
弊社の個人様向けの販売窓口は、通信販売での発送のみとなります。よって、直接の販売は行なっておりませんのでご了承下さい。

Question
注文時に送料が加算されていないのはどうして?
Answer
ホームページよりご注文を頂いた際、システムの都合上送料の自動計算がされません。
ご注文承り後に改めて弊社より送料、お届け日等のご連絡をさせて頂きますので、しばらくお待ち下さい。
尚、クレジット決済のお客様も同様に決済時には送料は含まれず、一旦、商品代のみでの仮決済となります。
商品発送時に弊社にて本決済をさせて頂きますので、その際に送料を加算し合計金額をクレジット決済させて頂きます。

Question
メールが届かないのですが?
Answer
注文したのに弊社からのメールが届かないという場合、一度、お客様のメールアドレスに誤りがないか、携帯からの場合、パソコンからの受信を拒否されていないかご確認下さい。
弊社で、メールが送れなかった事が分かった場合はお客様にお電話にて確認を致しますが、ご自宅の番号でお留守、携帯にお出にならない場合はそれ以上のご連絡は出来ませんのでご了承下さい。